El trato correcto e integral a un paciente va más allá de curar su enfermedad o molestia y debe prevalecer el servicio humanitario y empático en todo momento, es por eso que la Academia Mexicana de Cirugía elaboró un decálogo de acciones que el doctor debe evitar.
En todas las universidades de Medicina se ofrecen los conocimientos básicos sobre enfermedades y padecimientos que un profesional debe dominar.
Sin embargo, uno de los rubros que pocas veces es explorado aunque es demasiado importante es el trato humano y por eso te compartimos el decálogo de acciones que el doctor debe evitar.
En ese sentido, la base siempre es la ética médica porque constituye uno de los pilares fundamentales de esta profesión y que establece cómo debe ser el comportamiento de un profesional para actuar de forma correcta.
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Es muy importante que si cuentas con un consultorio anexo a tu farmacia, estés seguro de colaborar con un médico que sea confiable y cumpla con el decálogo de acciones que el doctor debe evitar con sus pacientes.
Decálogo de acciones que el doctor debe evitar:
- Está mal visto desviar la atención a otros asuntos mientras atiendes a un paciente, con la excepción de una emergencia.
- Jamás discriminar a ningún paciente por raza, género, religión u orientación sexual.
- No se debe emitir juicios de valor respecto a los aspectos personales de la vida del paciente como abuso de sustancias o número de parejas sexuales.
- No debes ejercer ningún tipo de violencia verbal, física o de acción contra los pacientes.
- No está permitido ventilar problemas personales o profesionales con los pacientes.
- No hacer esperar al paciente. La puntualidad es muestra de respeto.
- No es recomendable cancelar o reprogramar citas sin avisar.
- Evitar recetar ningún tipo de medicamento si no se está seguro de los efectos que podría tener en el paciente.
- No exponga detalles de la vida personal de los pacientes a familiares o colegas.
- No utilice su posición para coaccionar a los pacientes a tener relaciones sexuales o sentimentales.
Además, te contamos que existe un Código de Ética de las farmacias que complementa perfectamente el decálogo de acciones que el doctor debe evitar y que podrían ayudarte a mejorar el servicio que se brinda dentro del consultorio.
Más adelante tendremos una entrada contándote más a detalle sobre este Código y otros tips para encontrar a los mejores colaboradores para tu farmacia.
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