Las redes sociales en la farmacia son parte esencial de la estrategia de marketing digital y de la comunicaci贸n con los pacientes.
Recuerda que el valor a帽adido en la experiencia de compra que le des a tus clientes ser谩 lo que marque diferencia sobre otras farmacias.
Una gran opci贸n para darte a conocer sin mucho presupuesto, es usar las redes sociales. Si cuentas con un celular o con el equipo de c贸mputo de tu farmacia, podr谩s comenzar con una estrategia de comunicaci贸n.
Muchas farmacias cuentan con WhatsApp o perfiles de Instagram o Facebok para dar a conocer sus promociones, publicidad, nuevos productos, as铆 como los horarios de atenci贸n, etc.
Recuerda que al usar redes sociales y en especial WhatsApp es muy importante que la atenci贸n y uso sea profesional especialmente por tratarse del sector sanitario. No olvides que debes proteger los datos e informaci贸n de tus clientes.
Uso correcto de las redes sociales de la farmacia
Publicidad y promociones: La publicidad y promoci贸n debe seguir las mismas normas que en la farmacia f铆sica, no se pueden publicitar medicamentos, la promoci贸n de otros tipos de productos debe ser objetiva y veraz.
Revisa las restricciones y sigue las indicaciones de cada red social en la que quieras compartir informaci贸n.
Consultas con pacientes: Recuerda que aunque tengas comunicaci贸n directa con los clientes, deben evitar el intercambio de informaci贸n sensible o referente a la salud del paciente.
Consejo sanitario y funci贸n informativa: No hay ning煤n problema en usar las redes sociales par aofrecer consejo sanitario al que los clientes pueden tener f谩cil acceso.
Puedes hacer un blog en tus mismas redes sociales o crear invitaciones a eventos informativos. Dar algunos tips e incluso compartir material audiovisual para ayudar a tus clientes.
Aprovecha las redes sociales para anunciar que un producto ya est谩 de vuelta en tu farmacia, para hacer encuestas sobre lo que les gustar铆a que tuvieras a la venta, o los servicios que quisieran que agregaras. A帽ade informaci贸n valiosa para tus pacientes y ay煤dalos a mejorar su estilo de vida en vez de solo vender productos.
Comparte en comentarios las redes sociales de tu farmacia para que todos podamos conocerte y seguirlas. Cu茅ntanos por qu茅 prefieres alguna de todas las redes sociales y qu茅 consejos le dar铆as a otros farmac茅uticos que quieren empezar en el mundo digital.
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