¿Cómo atraer a millenials a tu farmacia?

Buen día farmacéuticos. En esta nueva entrada, me gustaría contarte como adaptar tu estrategia de venta para atraer a millenials a tu farmacia. Recuerda que dependiendo de ciertos factores, debes ajustarla y el rango de edad es una de ellas.

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Por eso, para captar y mantener clientes debes adaptar las nuevas tecnologías a tu farmacia.

Se prevé que para el 2025 los millennials representen el 75% de la fuerza laboral mundial por lo que nuestros esfuerzos deben dirigirse hacia esta área si queremos tener la mayor cantidad de clientes.

Lo primero que debes preguntarte para atraer a millenials a tu farmacia es ¿Cómo son?

• Ellos son nativos digitales, utilizan múltiples canales y sus celulares y computadoras son parte de ellos. 
• Están hiperinformados ya que acceden a toda clase de información a través de internet y redes sociales y toman en cuenta las opiniones de otras personas al comprar o usar algún servicio. 
• Son multitareas, es decir que pueden estar haciendo varias cosas a la vez, responder mensajes, estar comprando y escuchando al mismo tiempo.
• Y casi todos cuentan con al menos una cuenta en redes sociales.

Entonces.. ¿Qué puedes hacer para atraer a millenials a tu farmacia?

La clave es la tecnología

Será un trabajo difícil pero en medida de lo posible deben ser multicanal y poder estar presente en todos los medios. Ya sea por redes sociales, teléfono, whatsapp, correo electrónico y de manera física en tu farmacia.

Apuesta por la creación de contenidos. Ofrécele a tus clientes mucho más que solo la venta de medicamentos. Dales información valiosa y cuando te dirijas a ellos utiliza un tono coloquial, directo y creativo.

No vendes productos sino experiencias. Cuando entres a tu farmacia debes estimular todos los sentidos de forma positiva, apóyate de la iluminación, la música ambiental, la limpieza para transmitir un mensaje.

Adapta toda tu información en formato impreso pero también para redes sociales, en formato de video, entre otros. Es tu oportunidad de ser creativo.

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Cuéntanos qué haces en tu farmacia para atraer a los más jóvenes o qué te gustaría implementar. No olvides seguirnos en TikTok e Instagram.